Pyetje të shpeshta
Sa shpejt do të më telefonojë një përkthyes?
Zakonisht brenda 15 minutash pas pagesës, gjatë orarit tonë të shërbimit. Për gjuhë të rralla mund të zgjasë pak më shumë; nëse nuk gjejmë përkthyes brenda 60 minutash, ju rimbursohet e gjithë shuma.
Cilat mënyra pagese pranohen?
Kartat e kreditit dhe debitit, TWINT, Apple Pay dhe Google Pay, përmes ofruesit tonë të sigurt të pagesave Stripe. Ne nuk i shohim dhe nuk i ruajmë kurrë të dhënat e kartës suaj.
Si zhvillohet thirrja në praktikë?
Përkthyesi thërret numrin që keni dhënë. Nëse personi tjetër është pranë jush, vendoseni telefonin në altoparlant. Nëse jo, shtojeni në një thirrje konference ose shkruani numrin e tij te komentet.
Po nëse biseda zgjat më shumë se paketa ime?
Mund të porositni një paketë shtesë në çdo kohë. Përkthyesi do t'ju njoftojë kur koha të jetë gati duke mbaruar.
A janë përkthyesit të kualifikuar dhe të detyruar për fshehtësi?
Po. Të gjithë përkthyesit tanë janë profesionistë të përzgjedhur nga ABC Office dhe janë të detyruar për fshehtësi të rreptë.
A mund të rezervoj një përkthyes për një orë të caktuar?
Po. Në formularin e porosisë zgjidhni 'Në një orë të caktuar' dhe shënoni datën dhe orën.
A ofroni fatura për institucionet?
Po. Spitalet, autoritetet, shkollat dhe kompanitë me nevoja të rregullta mund të na kontaktojnë në order@abc-office.ch për faturim mujor.
A mund të marr rimbursim?
Nëse asnjë përkthyes nuk mund t'ju telefonojë brenda 60 minutash, merrni rimbursim të plotë. Pasi seanca të ketë filluar, paketa duhet paguar.
Ju duhet një përkthyes tani?
Porositni online për dy minuta ose na telefononi nëse keni ndonjë pyetje. Zakonisht një përkthyes ju telefonon brenda 15 minutash.