Часто задаваемые вопросы
Как быстро мне позвонит переводчик?
Обычно в течение 15 минут после оплаты в часы работы сервиса. Для редких языков это может занять немного больше времени; если мы не найдём переводчика в течение 60 минут, вам будет возвращена вся сумма.
Какие способы оплаты принимаются?
Кредитные и дебетовые карты, TWINT, Apple Pay и Google Pay через нашего надёжного платёжного провайдера Stripe. Мы никогда не видим и не храним данные вашей карты.
Как проходит звонок на практике?
Переводчик звонит по указанному вами номеру. Если собеседник рядом с вами, включите громкую связь. Если нет — добавьте его в конференц-связь или укажите его номер в комментарии.
Что, если разговор продлится дольше, чем мой пакет?
Вы можете в любой момент заказать дополнительный пакет. Переводчик предупредит вас, когда время будет подходить к концу.
Переводчики квалифицированы и соблюдают конфиденциальность?
Да. Все наши переводчики — профессионалы, отобранные ABC Office, и связаны строгим обязательством конфиденциальности.
Можно ли заказать переводчика на определённое время?
Да. Выберите в форме заказа вариант «В определённое время» и укажите дату и время.
Выставляете ли вы счета учреждениям?
Да. Больницы, ведомства, школы и компании с регулярными потребностями могут написать нам на order@abc-office.ch для ежемесячного выставления счетов.
Можно ли вернуть деньги?
Если ни один переводчик не сможет позвонить вам в течение 60 минут, вы получите полный возврат. После начала сеанса пакет подлежит оплате.
Нужен переводчик прямо сейчас?
Оформите заказ онлайн за две минуты или позвоните нам, если у вас есть вопросы. Как правило, переводчик перезванивает вам в течение 15 минут.