سياسة الخصوصية

الجهة المسؤولة عن المعالجة

شركة ABC Translation LLC، Rue de Morges 22، 1023 Crissier، سويسرا (order@abc-office.ch) هي الجهة المسؤولة عن معالجة بياناتك الشخصية على هذا الموقع.

البيانات التي نجمعها

عند تقديم طلب: الاسم، والجهة أو المؤسسة، ورقم الهاتف، وعنوان البريد الإلكتروني، واللغات المختارة، والوقت المفضّل، وملاحظاتك. عند استخدام نموذج الاتصال: الاسم، والبريد الإلكتروني، والهاتف، والرسالة. كما يسجّل خادمنا بيانات تقنية (عنوان IP، والتاريخ، والمتصفح) لأغراض أمنية.

أغراض المعالجة

لا نستخدم بياناتك إلا لتقديم خدمة الترجمة الفورية (التواصل مع مترجم سيتصل بك)، ومعالجة الدفع، وإرسال التأكيدات والإيصالات إليك، والرد على طلباتك، والوفاء بالتزاماتنا القانونية.

المترجمون

لتنظيم الجلسة، نشارك رقم هاتفك واللغات وملاحظاتك مع المترجم المكلَّف بالمهمة. والمترجمون ملزمون بالسرية. ولا نقوم بتسجيل محتوى المحادثة.

الدفع

تُعالَج المدفوعات من قبل شركة Stripe Payments Europe Ltd. ولا نتلقى بيانات بطاقتك ولا نخزّنها. ويجوز لـ Stripe معالجة البيانات خارج سويسرا وفق ضمانات مناسبة.

البريد الإلكتروني

تُرسَل الرسائل الإلكترونية وتُخزَّن عبر Google Workspace (شركة Google Ireland Ltd.)، مع ضمانات تعاقدية مناسبة.

ملفات تعريف الارتباط والتتبّع

لا يستخدم هذا الموقع ملفات تعريف ارتباط إعلانية ولا أدوات تتبّع. ولا تُستخدم إلا الوظائف الضرورية تقنيًا.

مدة الاحتفاظ

نحتفظ ببيانات الطلبات طوال المدة التي يقتضيها قانون المحاسبة السويسري (10 سنوات للسجلات المحاسبية)، ونحتفظ بالبيانات الأخرى فقط طوال المدة اللازمة لتحقيق الغرض منها.

حقوقك

يمكنك طلب الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذفها، والاعتراض على معالجتها، بمراسلتنا على order@abc-office.ch. كما يمكنك التواصل مع المفوّض الاتحادي لحماية البيانات والمعلومات (FDPIC).